Devoluciones

LLos productos comercializados en el sitio Web www.hortacasa.com tienen derecho a devolución durante los 7 días siguientes de la entrega del paquete, siempre que éste se encuentre en perfecto estado y sea devuelto dentro de su embalaje original. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Si el cliente no está totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto, en el plazo de 7 días, después de haber recibido el pedido, puede solicitar la devolución del mismo previa notificación a info@hortacasa.com, mandándolo al punto de distribución a portes pagados y dentro de su embalaje original, completo y sin haber sido usado.

Si fuera el caso que el producto haya sido abierto y el cliente observara un defecto de fabricación o error en la preparación del envío (y sólo en estos casos) Hort a Casa podrá autorizar mediante un correo electrónico la devolución a portes debidos, adjuntando en el envío una copia de este documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono correspondiente, o si fuera el caso, seria descontado en el siguiente pedido.